سوالات متداول

روی اندروید، آیفون و آیپد، ویندوز، مک، اندروید تی‌وی و لینوکس، با برنامه Happ. برای هر دستگاه یک راهنمای اتصال مرحله‌به‌مرحله در بخش راهنمای اتصال آماده است.

خیر. همه اشتراک‌های مایا کاربر نامحدود هستند و می‌توانید یک اشتراک را هم‌زمان روی چند دستگاه استفاده کنید. حجم اشتراک بین همه این دستگاه‌ها مشترک است.

اکو به‌صرفه‌ترین اشتراک است؛ آی‌پی ثابت دارد ولی کشور سرورهایش خودکار تعیین می‌شود و برای استفاده روزمره مثل تلگرام، اینستاگرام و یوتیوب مناسب است. پلاس همه سرورهای اکو را دارد، به‌علاوه ۵ سرور آی‌پی ثابت: آلمان، آمریکا، ترکیه، فنلاند و سرور ویژه گوگل و هوش مصنوعی. پرمیوم همه سرورهای پلاس را دارد، به‌علاوه ۵۰ کشور در ۶ قاره؛ برای ترید، صرافی‌های خارجی، سایت‌های هوش مصنوعی و سرویس‌هایی که کشور خاصی می‌خواهند.

هر سرویس در دوره‌های یک ماهه (۳۰ روز)، سه ماهه (۹۰ روز) و شش ماهه (۱۸۰ روز) ارائه می‌شود و در هر دوره پنج پلن با حجم‌های مختلف دارد.

بلافاصله پس از تأیید پرداخت. مشخصات اشتراک، لینک اتصال و کد QR همان لحظه در صفحه نتیجه خرید نمایش داده می‌شود و به ایمیل شما هم ارسال می‌شود.

خرید در فروشگاه مایا و با درگاه پرداخت کارت به کارت انجام می‌شود و با همه کارت‌های بانکی امکان‌پذیر است.

بله، در هر سفارش تا ۱۰ اشتراک می‌توانید بخرید. هر کدام یک اشتراک جداگانه با لینک مخصوص خودش است.

در مرحله آخر خرید در فروشگاه، کادر «کد تخفیف» را پر کنید و دکمه «بررسی» را بزنید. مبلغ قابل پرداخت پیش از پرداخت به‌روز می‌شود.

صفحه نتیجه خرید وضعیت پرداخت را خودکار بررسی می‌کند و معمولاً تأیید چند دقیقه طول می‌کشد. اگر پرداخت ثبت نشد، از گزینه «پرداخت کردم ولی ثبت نشده» در همان صفحه استفاده کنید یا با پشتیبانی آنلاین در تماس باشید.

لینک اشتراک آدرسی است که بعد از خرید دریافت می‌کنید. آن را در برنامه Happ وارد می‌کنید تا سرورها، حجم باقی‌مانده و مدت اشتراک به‌صورت خودکار در برنامه نمایش داده شوند. این لینک مخصوص سرویس شماست؛ آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.

اول اشتراک را در Happ با گزینه Update به‌روز کنید و چند سرور دیگر از فهرست را امتحان کنید. بعد برنامه را کامل ببندید و دوباره باز کنید. اگر سرورها نمایش داده نمی‌شوند، لینک را کامل و دوباره وارد کنید. اگر مشکل ماند، با پشتیبانی آنلاین در تماس باشید.

سرویس را تمدید کنید یا از فروشگاه اشتراک تازه‌ای تهیه کنید؛ پشتیبانی آنلاین در این کار راهنمایی‌تان می‌کند. بعد از تمدید یا خرید حجم، اشتراک را یک بار در برنامه Update کنید.

از راه گفتگوی آنلاین با دکمه «پشتیبانی آنلاین» در سایت یا فروشگاه، ایمیل [email protected] و ربات تلگرام @MayaVPNSupportBot با پشتیبانی مایا در ارتباط باشید. برای نصب، اتصال، انتخاب سرویس و پیگیری خرید کنار شما هستیم.